ご利用ガイド

商品のご注文は、以下の手順でお進みください。

1）商品をカートに入れる

TOPページ検索バーで購入したい商品名を入れて検索。購入されたい商品が見つかりましたら、数量を選択のうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2）ショッピングカートに遷移する

カートに商品が追加されましたらショッピングカートに遷移します。引き続き、お買い物をお楽しみいただく場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックしてください。

3）ご注文手続きにて注文内容を確認する

ショッピングカートに入っている商品や数量などをご確認のうえ、「このサイトでお支払い」ボタンをクリックしてください。

4）ご注文内容の入力・確認する

お支払い方法と配送サービス（ピックアップ店舗）をお選びください。「変更」ボタンをクリックしてご入力いただけます。
※必ず配送サービスでピックアップ店舗を指定してください。

【配送サービスについて】
①配送サービスから「ピックアップ店舗」を選択する。
②注文完了後、購入した商品を店頭在庫から受け取る。
③当日中に在庫調整処理を行なう。（※必ず自分では行わず、在庫管理者に依頼してください。）

5）ご注文の完了

ご注文完了されましたら、ご登録のメールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りいたします。メールが届いているかご確認いただき、メールに記載の注文内容をご確認ください。

当サイトのショッピングカートシステムでは、Cookie（クッキー）というサイトにアクセスした時にお客様のWebブラウザに一時的に情報を記録するための仕組みを使い、ショッピングカートに商品を保存しています。 このCookieを削除された場合、ショッピングカートの中から商品が消失します。

弊社では、転売目的での商品ご購入をお断りしております。
転売行為が行われていると判断できる場合や、同じ商品に対して短期間のうちに複数の注文が続くなど疑わしいご注文の場合は、確認のご連絡、もしくはご注文をお断りさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ログイン情報や商品情報(売価等)、スクリーンショットなど、本サイトに関わる一切の情報を社外に漏洩する行為を固く禁止しております。
万一上記の内容に違反する行為、または疑わしい行為が確認された場合、本サイトの利用権限の停止を行ない、規約に乗っ取って対処させていただきます。

カラーについて

当サイトの商品の画像は、できるだけ実物に近い色を表現できるよう努力しておりますが、
お客様のモニターの設定など閲覧環境によっては、色味に違いが発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。

サイズについて

商品ページに記載されているサイズはよーじや独自の採寸方法により計測をしております。
商品によっては多少誤差が発生してしまうものもございます。予めご了承ください。

使用上のご注意

・ お肌に異状が生じていないかよく注意してご使用ください。お肌にあわないときはご使用をおやめください。
・ 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合、使用したお肌に、直射日光があたって前記のような異常があらわれた場合には、使用を中止してください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
・ 傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
・ 目に入らないように注意し、目に入った時にはすぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。
・ 一度手にとった化粧品は、容器に戻さないようにしてください。

保管及び取扱上のご注意

・ 使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。
・ 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
・ 極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
・ 一度使用した後、長期間放置してからの再使用はお避けください。

プライバシーポリシーについて

当社では、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、プライバシーポリシーを定めています。
当サイトでも、お客様に安心かつ安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払い、個人情報を厳重に取り扱っています。

SSL通信について

よーじやオンラインショップでは、お客様により安全にお買い物を楽しんでいただけますよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」という技術を用いた暗号化を行っております。
ご注文情報の入力ページ、会員情報の入力ページなどにこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し、安全に管理しております。
お客様が情報を送信する際に、ブラウザに鍵マークか、「https://」と表示されていれば「SSL通信」を行っている証明となります。

推奨Webブラウザについて

■Windows

・Internet Explorer 11以上
・FireFox 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン

■MacOSX

・Safari 最新バージョン
・FireFox 最新バージョン
・Google Chrome 最新バージョン

■スマートフォンサイト

・iOS 8 以降 標準ブラウザ
・Android 4.2 以降 標準ブラウザ
※アクセシビリティおよび、ユーザビリティの向上を目指すために、CSS、JavaScriptなどのウェブ標準技術を採用しております。CSS、JavaScriptの機能を有効にして、上記ブラウザをご使用ください。
※上記をブラウザを除く、非推奨ブラウザをご使用の場合、レイアウトの一部が正常に表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。

当サイトからのメールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。
以下の設定方法をご確認いただき、【yojiyacosme.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

■ SoftBank 機種をご利用のお客様

【 Eメール（i.softbank.jp）の場合 】

1）「MySoftbank」にアクセス/ログイン。
2）「メール設定」を選択。
3）「迷惑メール対策」を押下。
4）「許可するメールの登録」の「登録する」を押下。
5）「メールアドレスの一部(または全部)」に「＠yojiyacosme.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」を押下。
6）「登録する」を押下。
詳しい Softbank ドメイン指定受信の設定方法はこちら

※ Softbank ドメイン指定受信の方法や上記URLは変わる場合がございます。ご了承ください。

【 SMS/MMS の場合 】

1）「MySoftbank」にアクセス/ログイン。
2）メール設定の「SMS/MMS」を選択。
3）「迷惑メールブロック設定」の「変更する」ボタンを押下。
4）個別設定「個別設定はこちら」を選択。
5）受信許可・拒否設定（受信許可リスト設定）を選択。
6）受信許可リストに「＠yojiyacosme.com」と入力し、「後方一致」に「後方一致」にチェック。
7）「設定する」ボタンを押下。

■ au 機種をご利用のお客様

1）「au ID」にアクセス/ログイン。
2）「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力。
3）「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択。
4）空欄の入力欄の中に「＠yojiyacosme.com」と入力し、「ドメイン一致」を選択。
5）「受信リスト有効設定」を選択し、「変更する」を選択。
6）「受信リスト設定 変更確認」の「OK」ボタンを押下。
詳しい au ドメイン指定受信の設定方法はこちら
※ au ドメイン指定受信の方法や上記URLは変わる場合がございます。ご了承ください。

■ docomo 機種をご利用のお客様

1）「My docomo」にアクセス/ログイン。
2）「設定（メール等）」を押下。
3）「メール設定（迷惑メール／SMS対策など）」を押下。
4）「受信するメールの設定」を押下。
5）「さらに追加する」を押下。
6）空欄のdドメイン入力欄の中に「yojiyacosme.com」と入力。
7）「確認する」を押下。
8）設定内容をご確認のうえ、「設定を確定する」を押下。
詳しい docomo ドメイン指定受信の設定方法はこちら

※ docomo ドメイン指定受信の方法や上記URLは変わる場合がございます。ご了承ください。

■フリーメールをお使いのお客様

Yahoo、gmailなどのフリーメールサービスが提供しているフィルタリングにより、弊社からのメールを迷惑メールと判断し、受信できない設定になっている場合があります。受信ボックスと併せて「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認いただき、受信できるよう設定してください。

下記のようなメールアドレスをご利用の場合、当サイトでは使用できません。
下記に該当しないメールアドレスでご入力をお願いします。

@（アットマーク）の直前にドットがある場合
例：sample.@yojiyacosme.com

@（アットマーク）の前の文字列にドットが連続して存在する場合
例：sample...123@yojiyacosme.com

@（アットマーク）の前の文字列に +（プラス）がある場合
例：sample+@yojiyacosme.com

メールアドレスに使用不可な文字が含まれている場合
例：スペースや特殊文字を使用（*/￥＆"'など）

基本的に返品・交換は受け付けておりません。 購入した商品が不良品だった場合は、受け取りから一週間以内に上長に申し出てください。 商品の状態に応じて対応を検討させていただきます。

メールの返信につきましては、5営業日以内に確認・ご連絡させていただきます。
※長期休暇を除く